San José, Costa Rica. Abril 2023. Uno de los retos más importantes que tienen las pymes y mipymes cuando empiezan a crecer, es contratar al personal más adecuado. Estos emprendimientos no cuentan con un departamento de recursos humanos o con el presupuesto para contratar los servicios de una empresa reclutadora. Entonces, ¿cómo puede una pyme ampliar su personal y hacerlo de la mejor manera?
Según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), en Costa Rica se han identificado casi medio millón de personas que se dedican a trabajar por cuenta propia, que podrían tener un emprendimiento y por ende, a necesitar personal para hacer crecer su empresa.
La experta en recursos humanos y relaciones laborales, Melissa Concepción, quien tiene más de 23 años de experiencia en la rama del reclutamiento, tiene cuatro consejos puntuales para toda pyme que se encuentre en este proceso:
- . Revisar la necesidad actual de personal: “Es importante siempre, antes de contratar a alguien, establecer qué tipo de rol se busca, cuáles serán sus tareas y cuál será la remuneración. Es vital tener claridad sobre esto”, indica Concepción. Las PYMES tienen que definir hacia dónde se dirigen, qué necesitan y qué están dispuestas a negociar. Con esto hacen una planeación estratégica, y buscan los recursos para lograrlo.
- . Revisar la situación financiera actual y proyectarla a futuro: Para la experta muchos emprendedores no analizan el futuro, es decir, no hacen proyecciones. “Algo que no deben pasar por alto es el análisis financiero del momento actual versus el momento futuro, esto también les ayudará a determinar si la contratación es permanente o temporal”.
- . Planifique su entrevista: Básicamente, se debe levantar un cuestionario con las preguntas que se harán durante la entrevista, para que sean relevantes al puesto que se busca. “Recordemos que hay preguntas que son disciminatorias, como si la persona está casada o no, si es de algún credo religioso, o sus preferencias sexuales. La consultas deben limitarse a temas laborales como experiencia, habilidades, destrezas, educación y situaciones vividas en trabajos anteriores”, agrega la experta.
- . Esté atento a la triada ganadora: Durante la entrevista, según la experta, quien va a contratar debe estar atento a tres aspectos que le dirán si la persona puede ser la adecuada para lo que necesita. Se trata de la actitud, la energía y la honestidad. “A la hora de la entrevista hay que estar muy atentos a estos tres aspectos porque nos pueden ayudar a entender si la persona es el candidato ideal para lo que necesitamos”, comentó Concepción. Es importante pedir siempre ejemplos de su experiencia y aprender a analizar a los candidatos para determinar la profundidad de estas actitudes”.
Para Melissa Concepción lo ideal sería que las pymes busquen ayuda para contratar personal, pues “siempre lo mejor es buscar apoyo en un experto que pueda asesorar y traer el talento adecuado al negocio. Así como se contrata un contador para que lleve nuestra contabilidad, así deberíamos de entender la tarea de encontrar al profesional idóneo para el trabajo que debe desempeñar. Las pymes deben encontrar un aliado estratégico que les brinde soporte en áreas donde no son expertos y no tienen por qué serlo”.
Sobre Melissa Concepción
Fundadora y Presidenta de SOS Trabajo, una empresa internacional de reclutamiento y consultoría de recursos humanos con sedes en Costa Rica, Puerto Rico, Panamá, República Dominicana y Colombia. Ha trabajado con clientes de diversas industrias como banca, manufactura, tecnología, médicas, consumo y retail, ingeniería, bienes raíces y desarrollo inmobiliario, insumos médicos y servicios, entre otros.
Su firma se encuentra entre las 5 más importantes de la región y ella misma ha pertenecido a la mesa de directores y gerencias generales de empresas y organizaciones latinoamericanas de gran renombre.
Su misión es apoyar a empresas y organizaciones para que encuentren al mejor talento posible y lo conserven, siempre pensando en los retos de productividad del negocio.
SOS Trabajo es una empresa que ha logrado un 97% de retención de empleados contratados para sus clientes, cuidando así la calidad del servicio de sus clientes en el largo plazo. A continuacion les dejo un Video, con Melissa expilcando con sus palabras el tema.